Responsable Établissement Marchand

👥 Public

• Toute personne souhaitant développer des compétences en gestion, management, pilotage d’activité et coordination d’équipe.
• Profils souhaitant évoluer vers des fonctions de responsabilité au sein d’un commerce, d’une enseigne, d’un établissement de services ou d’un environnement entrepreneurial.
• Étudiants, alternants, personnes en reconversion ou porteurs de projet.

✅ Prérequis

• Entretien de positionnement préalable
• Motivation pour les métiers du commerce, du management et du pilotage d’activité.
• Maîtrise des compétences de base en français et outils numériques
• Le candidat pourra être amené à présenter son projet professionnel et ses objectifs de formation lors de l’entretien de positionnement

🎓 Présentation générale

Intitulé : TP Responsable Établissement Marchand
Numéro RNCP : 38666
Certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
Date d'enregistrement : 22 février 2024
Fiche officielle : www.francecompetences.fr →

Le Responsable d’Établissement Marchand pilote l’activité commerciale, humaine et économique d’un établissement. Il coordonne les équipes, optimise la performance de l’activité, développe l’expérience client et contribue aux orientations stratégiques de l’enseigne. Il exerce dans différents environnements : commerce, distribution spécialisée, grande distribution, réseaux de services ou établissements de proximité.

🎯 Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• coordonner et optimiser l’activité commerciale d’un établissement marchand ;
• piloter l’offre commerciale et l’expérience client ;
• analyser les performances économiques et définir des actions correctives ;
• contribuer aux orientations stratégiques d’une enseigne ;
• manager, mobiliser et accompagner les équipes ;
• piloter les activités quotidiennes d’un établissement marchand ;
• conduire des projets contribuant au développement de l’établissement.

📚 Contenu de formation

Compétences attestées par blocs :

🧠 Modalités pédagogiques

Formation en présentiel, basée sur une approche active et participative :

⭐ Conditions d'admission

Admission après entretien de positionnement et étude du dossier de candidature. Inscription possible jusqu’à 1 mois avant le démarrage de la formation, sous réserve de places disponibles.

📝 Modalités d'évaluation

Les compétences des candidats sont évaluées par un jury dans le cadre des modalités suivantes :

• 1
  Mise en situation professionnelle — 4 h
  Étude de cas réalisée dans le contexte d’un établissement marchand fictif. Le candidat réalise différents travaux à partir de consignes et de documents fournis, sur poste informatique à l’aide d’outils bureautiques.
• 2
  Entretien technique — 1 h
  Présentation et analyse des travaux réalisés lors de la mise en situation professionnelle, suivies d’un échange avec le jury.
• 3
  Questionnement à partir de productions — 1 h 40
  Présentation de travaux et supports de type diaporama portant sur :

  • les orientations stratégiques et la performance économique ;
  • le management des salariés de l’établissement marchand.

  Le jury échange avec le candidat à partir des productions réalisées en amont.
• 4
  Entretien final — 15 min
  Entretien avec le jury comprenant un échange autour du dossier professionnel du candidat.

Durée totale de l’épreuve : 6 h 55 min

ℹ️ Informations pratiques

🔍 Suivi de l'action

Mise en place d'outils permettant de vérifier la réalité du suivi de la formation par les stagiaires :

📈 Les indicateurs de résultats

Indicateurs en cours de consolidation.
Première promotion en cours de formation (2025–2026).

Voir les données Inserjeunes →

🚀 Pour aller plus loin